Centralize e Automatize o Atendimento no WhatsApp com a Cxpress. Transforme conversas em resultados com uma plataforma oficial do WhatsApp, completa para gestão, triagem e automação do atendimento.
E nós te mostramos o porquê:
Economia de tempo
Com a Cxpress, centralize todas
as conversas e elimine a troca entre plataformas, economizando tempo
para sua equipe.
Respostas rápidas
Automatize respostas com IA para dúvidas frequentes, garantindo satisfação com respostas instantâneas.
API oficial do WhatsApp
Com a API oficial do WhatsApp, acesse recursos como mensagens em massa, automações
personalizadas e relatórios detalhados.
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Aumento de demandas resolvidas por hora.*
Redução do tempo médio de resolução via chat.*
Redução do desgaste dos atendentes com alto volume de solicitações.
Aumento da produtividade
com IA generativa.**
Aumento de demandas resolvidas por hora.
Redução do tempo médio de resolução via chat.
Redução do desgaste dos atendentes com alto volume de solicitações.
Aumento da produtividade
com IA generativa.
*Pesquisa realizada pelo National Bureau of Economic Research (NBER), com mais de 5 mil agentes de atendimento ao cliente, sobre os resultados da aplicação de inteligência artificial generativa aos processos de suporte das empresas. // **Estimativas da McKinsey, consultoria empresarial norte-americana.
Deixe as planilhas para trás!
Transforme suas estatísticas de atendimento em painéis intuitivos.
Centralize e organize as interações
de vários canais, otimize a triagem e reduza o volume de atendimentos, proporcionando mais eficiência
à sua equipe.
Centralize e organize as interações de vários
canais, otimize a triagem e reduza o volume de atendimentos, proporcionando mais eficiência
à sua equipe.
Amplie seu atendimento para 24/7 com Inteligência Artificial
que responde ao primeiro contato de visitantes e clientes
usando linguagem natural.
Amplie seu atendimento para
24/7 com Inteligência Artificial
que responde ao primeiro contato
de visitantes e clientes
usando linguagem natural.
Tenha uma visão completa e integrada do seu cliente,
centralizando interações de diferentes canais em
um único histórico.
Tenha uma visão completa
e integrada do seu cliente,
centralizando interações de
diferentes canais em
um único histórico.
Distribua tickets (registros) de atendimento automaticamente
ou manualmente para setores
e agentes específicos, simplificando seus processos.
Distribua tickets (registros) de atendimento automaticamente ou manualmente para setores
e agentes específicos, simplificando seus processos.
Deixe as planilhas para trás! Transforme
suas estatísticas de atendimento em
painéis intuitivos.
A Cxpress é uma plataforma na nuvem que unifica e automatiza
os canais de atendimento da sua empresa. WhatsApp, Redes Sociais, E-mail e Telefone juntos oferecem uma visão única e simplificada da interação com o cliente, desde o primeiro contato até a resolução do caso. O uso da Inteligência Artificial da Cxpress para automação das primeiras interações em linguagem natural e a gestão de filas otimizam a produtividade das equipes de atendimento.
A Cxpress é uma plataforma na nuvem
que unifica e automatiza os canais de atendimento da sua empresa. WhatsApp, Redes Sociais, E-mail e Telefone juntos oferecem uma visão única e simplificada
da interação com o cliente, desde o primeiro contato até a resolução do caso. O uso da Inteligência Artificial da Cxpress para automação das primeiras interações
em linguagem natural e a gestão de filas otimizam a produtividade das equipes
de atendimento.
Api Oficial do WhatsApp
Api Oficial do ChatGPT
Um produto
Explore nossa plataforma na prática e obtenha uma avaliação gratuita da sua operação de atendimento com a orientação de nossos especialistas.
comercial@gocxpress.com.br
MELHOR CUSTO BENEFÍCIO
*Preços para canais WhatsApp + E-mail.
Para conseguir usar a ferramenta é necessário ter um site ativo e um colaborador responsável pela administração da plataforma.
Não. A IA da Cxpress realiza apenas o primeiro nível de atendimento (N1), respondendo a perguntas sobre serviços e produtos. Um colaborador humano deve estar disponível para questões mais complexas que o chatbot não saiba responder ou quando o cliente desejar falar com um atendente humano.
Para conseguir usar a ferramenta é necessário ter um site ativo e um colaborador responsável pela administração da plataforma.
Não. A IA da Cxpress realiza apenas o primeiro nível de atendimento (N1), respondendo a perguntas sobre serviços e produtos. Um colaborador humano deve estar disponível para questões mais complexas que o chatbot não saiba responder ou quando o cliente desejar falar com um atendente humano.
Sim, é possível.
Podem ser integrados de forma nativa o WhatsApp, e-mail, redes sociais (Facebook, Instagram), telefone e chat do site.
Sim, é possível integrar com sistemas de CRM, porém é necessário passar por uma análise prévia da nossa equipe técnica para garantir que tudo funcione perfeitamente.
Sim, é possível.
Podem ser integrados de forma nativa o WhatsApp, e-mail, redes sociais (Facebook, Instagram), telefone e chat do site.
Sim, é possível integrar com sistemas de CRM, porém é necessário passar por uma análise prévia da nossa equipe técnica para garantir que tudo funcione perfeitamente.