Redução do tempo médio
de resolução via chat.*
Redução do desgaste dos atendentes com alto volume de solicitações.*
Aumento da produtividade
com IA generativa.**
Aumento de demandas
resolvidas por hora.*
Conte com o suporte contínuo da nossa equipe:
Condições
especiais
*Pesquisa realizada pelo National Bureau of Economic
Research (NBER), com mais de 5 mil agentes de atendimento
ao cliente, sobre os resultados da aplicação de inteligência
artificial generativa aos processos de suporte das
empresas. // **Estimativas da McKinsey,
consultoria empresarial norte-americana.
Resultados comprovados
Atenda melhor, sem aumentar sua equipe
Redução do desgaste dos atendentes com alto volume
de solicitações.
Centralize canais, automatize respostas e atenda com mais eficiência usando a Cxpress.
Centralize canais, automatize respostas e atenda com mais eficiência usando a Cxpress.
9
14
45
25
%
%
%
%
Redução do tempo médio
de resolução via chat.*
Redução do desgaste dos atendentes com alto volume de solicitações.*
Aumento da produtividade
com IA generativa.**
Aumento de demandas
resolvidas por hora.*
*Pesquisa realizada pelo National Bureau of Economic Research (NBER), com mais de 5 mil agentes de atendimento ao cliente, sobre os resultados da aplicação de inteligência
artificial generativa aos processos de suporte das empresas. // **Estimativas da McKinsey, consultoria empresarial norte-americana.
Clientes que confiam na Cxpress para otimizar seu atendimento
Clientes que confiam na Cxpress
para otimizar seu atendimento
Com os Agentes Inteligentes personalizáveis, seus clientes recebem atendimento 24/7. Otimize
seu suporte e economize
recursos. Descubra agora!
Mais organização para empresas que recebem muitas mensagens
Mais organização para empresas que recebem muitas mensagens
Centralize WhatsApp, redes sociais, telefonia, webchat, e-mail e Google My Business em um único sistema e tenha controle total do atendimento.
Com a Cxpress, sua empresa escala suporte e vendas no WhatsApp com a API Oficial.
Centralize WhatsApp, redes sociais, telefonia, webchat, e-mail e Google My Business em um único sistema e tenha controle total do atendimento.
Com a Cxpress, sua empresa escala suporte e vendas no WhatsApp com a API Oficial.
Acabe com a demora
e as filas de espera
Elimine a desorganização
e o desvio de chamados
Ganhe organização e
rastreabilidade
Agentes inteligente para respostas automáticas: Atendimento 24/7 sem filas, reduzindo o tempo de espera.
Triagem automática com IA: Identifique
a necessidade do cliente antes mesmo
do humano intervir, garantindo um
fluxo de conversa fluido e inteligente
Direcionamento para setores específicos: Encaminhe o cliente automaticamente para vendas, suporte ou financeiro.
Relatórios e métricas de desempenho: Analise o tempo médio de atendimento (TMA) e a performance da equipe em tempo real para otimizar seus resultados.
Histórico completo: Todas as conversas registradas e auditáveis para consulta a qualquer momento.
Tags e Tickets: Categorize cada contato e organize as demandas por prioridade, garantindo um follow-up eficiente e integrado ao seu processo comercial.
Agentes de IA para atendimento automático
Centralize canais e ganhe agilidade com agentes de IA no atendimento.
Com essa automação, sua empresa pode:
Centralize canais e ganhe agilidade com agentes de IA no atendimento.
Com essa automação, sua empresa pode:
Responder clientes 24/7, garantindo atendimento imediato mesmo fora do horário comercial.
Qualificar solicitações automaticamente, coletando informações importantes antes de encaminhar para a equipe.
Direcionar cada atendimento para o setor correto, evitando transferências desnecessárias e agilizando a resolução.
Reduzir o tempo de resposta, tornando o atendimento mais rápido e aumentando a eficiência da operação.
Descubra tudo o que é possível fazer com a plataforma Cxpress!
Descubra tudo o que
é possível fazer com a plataforma Cxpress!
Organize seu atendimento
de forma integrada
Centralize e organize as interações
de vários canais, otimize a triagem e reduza
o volume de atendimentos, proporcionando
mais eficiência à sua equipe.
Centralize e organize as interações de vários
canais, otimize a triagem e reduza o volume de atendimentos, proporcionando mais eficiência
à sua equipe.
Atendimento automático ininterrupto com inteligência artificial
Amplie seu atendimento para 24/7 com Inteligência Artificial
que responde ao primeiro contato de visitantes e clientes
usando linguagem natural.
Amplie seu atendimento para 24/7 com Inteligência Artificial que responde ao primeiro contato de visitantes e clientes
usando linguagem natural.
Centralize os cadastros dos clientes para uma experiência unificada
Tenha uma visão completa e integrada do seu cliente,
centralizando interações de diferentes canais em
um único histórico.
Tenha uma visão completa e integrada do
seu cliente, centralizando interações de
diferentes canais em um único histórico.
Otimize a gestão de tickets
Distribua tickets (registros) de atendimento
automaticamente ou manualmente para setores
e agentes específicos, simplificando seus processos.
Distribua tickets (registros) de
atendimento automaticamente ou manualmente para setores e agentes específicos, simplificando
seus processos.
Gerencie com eficiência
por meio de dashboards
Deixe as planilhas para trás! Transforme suas estatísticas de atendimento em painéis intuitivos.
Deixe as planilhas para trás! Transforme
suas estatísticas de atendimento em
painéis intuitivos.
Descubra tudo o que a Cxpress pode fazer pela sua operação
Organize seu atendimento
de forma integrada
Centralize e organize as interações
de vários canais, otimize a triagem e reduza o volume de atendimentos, proporcionando mais eficiência
à sua equipe.
Centralize e organize as interações de vários
canais, otimize a triagem e reduza o volume de atendimentos, proporcionando mais eficiência
à sua equipe.
Atendimento automático ininterrupto com inteligência artificial
Amplie seu atendimento para
24/7 com Inteligência Artificial
que responde ao primeiro contato
de visitantes e clientes
usando linguagem natural.
Amplie seu atendimento para 24/7 com Inteligência Artificial
que responde ao primeiro contato de visitantes e clientes
usando linguagem natural.
Centralize os cadastros
dos clientes para uma
experiência unificada
Tenha uma visão completa e integrada do seu cliente,
centralizando interações de diferentes canais em
um único histórico.
Tenha uma visão completa
e integrada do seu cliente,
centralizando interações de
diferentes canais em
um único histórico.
Otimize a gestão de tickets
Distribua tickets (registros) de atendimento automaticamente
ou manualmente para setores
e agentes específicos, simplificando seus processos.
Distribua tickets (registros) de atendimento automaticamente ou manualmente para setores e agentes específicos, simplificando seus processos.
Gerencie com eficiência
por meio de dashboards
Deixe as planilhas para trás! Transforme
suas estatísticas de atendimento em
painéis intuitivos.
Nossa solução usa a API oficial do ChatGPT para criar Agentes Inteligentes que atendem clientes com o máximo de eficiência. Os bots podem ser integrados às redes sociais (Facebook e Instagram) e ao Whatsapp, canal preferido de 89,4%* dos consumidores para entrar em contato com as empresas.
Muito além de bots
que interagem como atendentes humanos
*Pesquisa Experiência com Atendimento (Elife, 2022)
Mais que um Agente Inteligente fácil
de configurar, você também
conta com:
✓ Atendimento ao cliente
100% personalizado
✓ Suporte de especialistas
na criação do bot
✓ Visualização das interações
do Agente Inteligente com o seu público
Deixe as planilhas para trás!
Transforme suas estatísticas de atendimento em painéis intuitivos.
*Pesquisa realizada pelo National Bureau of Economic Research (NBER), com mais de 5 mil agentes de atendimento ao cliente, sobre os resultados da aplicação de inteligência
artificial generativa aos processos de suporte das empresas. // **Estimativas da McKinsey, consultoria empresarial norte-americana.
Agende uma demonstração gratuita
Agende uma demonstração gratuita
Planos a partir de R$ 1.290/mês para até 5 acessos.
Ideal para empresas que possuem um site ativo.
✅ Diagnóstico completo e gratuito para o seu negócio
✅ Suporte consultivo e exclusivo para você
✅ Sem fidelidade, sem custos adicionais
Planos a partir de R$ 1.290/mês para até 5 acessos
Quem somos
A Cxpress é uma plataforma na nuvem que unifica e automatiza os canais de atendimento da sua empresa. WhatsApp, Redes Sociais, E-mail e Telefone juntos oferecem uma visão única e simplificada da interação com o cliente, desde o primeiro contato até a resolução do caso. O uso da Inteligência Artificial da Cxpress para automação das primeiras interações em linguagem natural e a gestão de filas otimizam a produtividade das equipes de atendimento.
A Cxpress é uma plataforma na nuvem
que unifica e automatiza os canais de atendimento da sua empresa. WhatsApp, Redes Sociais, E-mail e Telefone juntos oferecem uma visão única e simplificada da interação com o cliente, desde o primeiro contato até a resolução do caso. O uso da Inteligência Artificial da Cxpress para automação das primeiras interações em linguagem natural e a gestão de filas otimizam a produtividade das equipes
de atendimento.
Um produto
Api Oficial do ChatGPT
Api Oficial do WhatsApp
MELHOR CUSTO BENEFÍCIO
*Preços para canais WhatsApp + E-mail.