Centralize WhatsApp, redes sociais, telefonia, webchat e e-mail em um único sistema e tenha controle total do atendimento da sua clínica.
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Condições
especiais
Uma plataforma para organizar todo o seu atendimento
Centralize WhatsApp, redes sociais, telefonia, webchat e e-mail em um único sistema e tenha controle total do atendimento da sua clínica.
Canais integrados
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Aumento de demandas
resolvidas por hora.*
Redução do tempo médio
de resolução via chat.*
Aumento da produtividade
com IA generativa.**
Redução do desgaste dos atendentes com alto volume de solicitações.
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Explore nossa plataforma na prática e obtenha uma avaliação gratuita da sua operação de atendimento com a orientação de nossos especialistas.
comercial@gocxpress.com.br
Dúvidas frequentes
Dúvidas frequentes
Para conseguir usar a ferramenta é necessário ter um site ativo e um colaborador responsável pela administração da plataforma.
Sim. A Cxpress já oferece suporte ao WhatsApp CoEx, também conhecido como Coexistência. Com esse recurso, sua empresa pode usar o mesmo número tanto no aplicativo WhatsApp Business, no celular, quanto na API oficial integrada à Cxpress.
Na prática, isso permite manter a facilidade do app e, ao mesmo tempo, contar com recursos profissionais de gestão, automação e atendimento em equipe pela Cxpress.
Não. A IA da Cxpress realiza apenas o primeiro nível de atendimento (N1), respondendo a perguntas sobre serviços e produtos. Um colaborador humano deve estar disponível para questões mais complexas que o Agente Inteligente não saiba responder ou quando o cliente desejar falar com um atendente humano.
Para conseguir usar a ferramenta é necessário ter um site ativo e um colaborador responsável pela administração da plataforma.
Sim. A Cxpress já oferece suporte ao WhatsApp CoEx, também conhecido como Coexistência. Com esse recurso, sua empresa pode usar o mesmo número tanto no aplicativo WhatsApp Business, no celular, quanto na API oficial integrada à Cxpress.
Na prática, isso permite manter a facilidade do app e, ao mesmo tempo, contar com recursos profissionais de gestão, automação e atendimento em equipe pela Cxpress.
Não. A IA da Cxpress realiza apenas o primeiro nível de atendimento (N1), respondendo a perguntas sobre serviços e produtos. Um colaborador humano deve estar disponível para questões mais complexas que o Agente Inteligente não saiba responder ou quando o cliente desejar falar com um atendente humano.
Sim, é possível.
Podem ser integrados de forma nativa o WhatsApp, e-mail, redes sociais (Facebook, Instagram), telefone e chat do site.
Sim, é possível integrar com sistemas de CRM, porém é necessário passar por uma análise prévia da nossa equipe técnica para garantir que tudo funcione perfeitamente.
Sim, é possível.
Podem ser integrados de forma nativa o WhatsApp, e-mail, redes sociais (Facebook, Instagram), telefone e chat do site.
Sim, é possível integrar com sistemas de CRM, porém é necessário passar por uma análise prévia da nossa equipe técnica para garantir que tudo funcione perfeitamente.
FAQ
Sem estrutura, o resultado é sempre o mesmo:
❌ Canais descentralizados (WhatsApp, Instagram, e-mail, voz… sem visão única)
❌ Mensagens perdidas
❌ Equipe sobrecarregada com alto volume de mensagens
❌ Falta de histórico e contexto no atendimento ao cliente
Com Agentes Inteligentes personalizáveis, seus clientes recebem atendimento 24/7. Otimize
seu suporte e economize
recursos. Descubra agora!
Centralize o atendimento da
sua clínica em um único lugar
Centralize o atendimento da sua clínica em um único lugar
A Cxpress é uma plataforma intuitiva que ajuda clínicas a centralizar conversas, automatizar respostas e organizar agendamentos, tornando o atendimento aos pacientes mais eficiente.
Tudo em um único lugar integrado ao WhatsApp, redes sociais, telefonia, webchat e e-mail.
A Cxpress é uma plataforma intuitiva que ajuda clínicas a centralizar conversas, automatizar respostas e organizar agendamentos, tornando o atendimento aos pacientes mais eficiente.
Acesse o histórico completo do suporte
ao cliente
Acabe com a espera no atendimento
Ganhe mais organização
e eficiência
Agentes Inteligentes para respostas automáticas: elimine filas e atenda 24/7, respondendo dúvidas frequentes e reduzindo o tempo de espera.
Triagem automática com IA: identifique rapidamente a necessidade do paciente e direcione para agendamento, recepção ou atendimento humano quando necessário.
Direcionamento de atendimentos: encaminhe pacientes automaticamente para setores como agendamento, convênios, recepção ou financeiro.
Relatórios e métricas de atendimento: acompanhe tempo de resposta, volume de atendimentos e produtividade da equipe de atendimento.
Histórico completo: tenha todas as conversas registradas e auditáveis para consulta a qualquer momento.
Tags e Tickets: classifique solicitações de pacientes e organize atendimentos por prioridade para manter o fluxo da clínica eficiente.
Clientes que confiam na Cxpress para
otimizar suas operações de atendimento
Clientes que confiam
na Cxpress
Descubra tudo o que é possível fazer com a plataforma Cxpress!
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Organize seu atendimento
de forma integrada
Centralize e organize as interações
de vários canais, otimize a triagem e reduza
o volume de atendimentos, proporcionando
mais eficiência à sua equipe.
Centralize e organize as interações de vários
canais, otimize a triagem e reduza o volume de atendimentos, proporcionando mais eficiência
à sua equipe.
Atendimento automático ininterrupto com inteligência artificial
Amplie seu atendimento para 24/7 com Inteligência Artificial
que responde ao primeiro contato de visitantes e clientes
usando linguagem natural.
Amplie seu atendimento para 24/7 com Inteligência Artificial que responde ao primeiro contato de visitantes e clientes
usando linguagem natural.
Centralize os cadastros dos clientes para uma experiência unificada
Tenha uma visão completa e integrada do seu cliente,
centralizando interações de diferentes canais em
um único histórico.
Tenha uma visão completa e integrada do
seu cliente, centralizando interações de
diferentes canais em um único histórico.
Otimize a gestão de tickets
Distribua tickets (registros) de atendimento
automaticamente ou manualmente para setores
e agentes específicos, simplificando seus processos.
Distribua tickets (registros) de
atendimento automaticamente ou manualmente para setores e agentes específicos, simplificando
seus processos.
Gerencie com eficiência
por meio de dashboards
Deixe as planilhas para trás! Transforme suas estatísticas de atendimento em painéis intuitivos.
Deixe as planilhas para trás! Acompanhe indicadores de atendimento e produtividade da equipe com painéis simples e intuitivos.
Um agente de IA que responde e direciona pacientes
Além de centralizar os canais de atendimento, a Cxpress oferece um agente inteligente que torna o atendimento mais rápido e organizado.
Com essa automação, sua clínica pode:
Além de centralizar os canais de atendimento, a Cxpress oferece um agente inteligente que torna o atendimento mais rápido e organizado.
Com essa automação, sua clínica pode:
Responder pacientes 24 horas por dia, garantindo atendimento imediato mesmo fora do horário comercial.
Qualificar solicitações automaticamente, coletando informações importantes antes de encaminhar para a equipe.
Direcionar cada atendimento para o setor correto, evitando transferências desnecessárias.
Reduzir o tempo de resposta, aumentando a eficiência da equipe e melhorando a experiência dos pacientes.
Como a Cxpress resolve cada desafio
Uma plataforma unificada com inteligência artificial para modernizar o atendimento
Atendimento integrado entre canais e equipe
Centralize e organize as interações
de vários canais, otimize a triagem e reduza o volume de atendimentos, proporcionando mais eficiência
à sua equipe.
Centralize conversas de WhatsApp, site e redes sociais, organize a triagem de pacientes e reduza a sobrecarga da recepção.
Atendimento 24/7 com apoio de inteligência artificial
Amplie o atendimento para 24h através de um Agente Inteligente com IA que responde pacientes sobre consultas, convênios, especialidades, localização da clínica, entre outras dúvidas comuns.
Amplie seu atendimento para
24/7 com Inteligência Artificial
que responde ao primeiro contato
de visitantes e clientes
usando linguagem natural.
Histórico e cadastro de pacientes centralizados
Tenha uma visão completa do paciente, reunindo interações de diferentes canais em um único histórico.
Tenha uma visão completa
e integrada do seu cliente,
centralizando interações de
diferentes canais em
um único histórico.
Atendimentos mais organizados e eficientes
Distribua tickets (registros) de atendimento automaticamente
ou manualmente para setores
e agentes específicos, simplificando seus processos.
Distribua atendimentos automaticamente entre recepção e equipe, simplificando o fluxo de atendimento da clínica.
Gestão clara do atendimento com dashboards e indicadores
Deixe as planilhas para trás! Acompanhe indicadores de atendimento e produtividade da equipe com painéis simples e intuitivos.
Nossa solução usa a API oficial do ChatGPT para criar Agentes Inteligentes que atendem clientes com o máximo de eficiência. Os bots podem ser integrados às redes sociais (Facebook e Instagram) e ao Whatsapp, canal preferido de 89,4%* dos consumidores para entrar em contato com as empresas.
Muito além de bots
que interagem como atendentes humanos
*Pesquisa Experiência com Atendimento (Elife, 2022)
Mais que um Agente Inteligente fácil
de configurar, você também
conta com:
✓ Atendimento ao cliente
100% personalizado
✓ Suporte de especialistas
na criação do bot
✓ Visualização das interações
do Agente Inteligente com o seu público
Deixe as planilhas para trás!
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Quem somos
A Cxpress é uma plataforma na nuvem que unifica e automatiza os canais de atendimento da sua empresa. WhatsApp, Redes Sociais, E-mail e Telefone juntos oferecem uma visão única e simplificada da interação com o cliente, desde o primeiro contato até a resolução do caso. O uso da Inteligência Artificial da Cxpress para automação das primeiras interações em linguagem natural e a gestão de filas otimizam a produtividade das equipes de atendimento.
A Cxpress é uma plataforma na nuvem
que unifica e automatiza os canais de atendimento da sua empresa. WhatsApp, Redes Sociais, E-mail e Telefone juntos oferecem uma visão única e simplificada da interação com o cliente, desde o primeiro contato até a resolução do caso. O uso da Inteligência Artificial da Cxpress para automação das primeiras interações em linguagem natural e a gestão de filas otimizam a produtividade das equipes
de atendimento.
Um produto
Api Oficial do WhatsApp
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MELHOR CUSTO BENEFÍCIO
*Preços para canais WhatsApp + E-mail.
© Cxpress é um produto Elife. (2026)