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Aumento de demandas
resolvidas por hora.*
Redução do tempo médio
de resolução via chat.*
Redução do desgaste dos atendentes com alto volume de solicitações.
Aumento da produtividade
com IA generativa.**
Redução do desgaste dos atendentes com alto volume
de solicitações.
Centralize e Automatize o Atendimento no WhatsApp com a Cxpress. Transforme conversas
em resultados com uma plataforma oficial do WhatsApp, completa para gestão, triagem
e automação do atendimento.
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Aumento de demandas
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Redução do tempo médio
de resolução via chat.*
Redução do desgaste dos atendentes com alto volume de solicitações.
Aumento da produtividade
com IA generativa.**
Clientes que confiam na Cxpress para otimizar seu atendimento
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Com chatbots personalizáveis, seus clientes recebem atendimento 24/7. Otimize
seu suporte e economize
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*Pesquisa realizada pelo National Bureau of Economic Research (NBER), com mais de 5 mil agentes de atendimento ao cliente, sobre os resultados da aplicação de inteligência
artificial generativa aos processos de suporte das empresas. // **Estimativas da McKinsey, consultoria empresarial norte-americana.
*Pesquisa realizada pelo National Bureau of Economic
Research (NBER), com mais de 5 mil agentes de atendimento
ao cliente, sobre os resultados da aplicação de inteligência
artificial generativa aos processos de suporte das
empresas. // **Estimativas da McKinsey,
consultoria empresarial norte-americana.
Centralize e profissionalize sua comunicação. A Cxpress é a ferramenta de atendimento no WhatsApp definitiva para escalar seu suporte e vendas com a API Oficial.
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Acabe com a demora
e as filas de espera
Elimine a desorganização
e o desvio de chamados
Organização e
rastreabilidade
Chatbot inteligente para respostas automáticas: Atendimento 24/7 sem filas, reduzindo o tempo de espera.
Triagem automática com IA: Identifique
a necessidade do cliente antes mesmo
do humano intervir, garantindo um
fluxo de conversa fluido e inteligente
Direcionamento para setores específicos: Encaminhe o cliente automaticamente para vendas, suporte ou financeiro.
Relatórios e métricas de desempenho: Analise o tempo médio de atendimento (TMA) e a performance da equipe em tempo real para otimizar seus resultados.
Histórico completo: Todas as conversas registradas e auditáveis para consulta a qualquer momento.
Tags e Tickets: Categorize cada contato e organize as demandas por prioridade, garantindo um follow-up eficiente e integrado ao seu processo comercial.
Centralize e organize as interações
de vários canais, otimize a triagem e reduza
o volume de atendimentos, proporcionando
mais eficiência à sua equipe.
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à sua equipe.
Amplie seu atendimento para 24/7 com Inteligência Artificial
que responde ao primeiro contato de visitantes e clientes
usando linguagem natural.
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Tenha uma visão completa e integrada do seu cliente,
centralizando interações de diferentes canais em
um único histórico.
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seu cliente, centralizando interações de
diferentes canais em um único histórico.
Distribua tickets (registros) de atendimento
automaticamente ou manualmente para setores
e agentes específicos, simplificando seus processos.
Distribua tickets (registros) de
atendimento automaticamente ou manualmente para setores e agentes específicos, simplificando
seus processos.
Deixe as planilhas para trás! Transforme suas estatísticas de atendimento em painéis intuitivos.
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Centralize e organize as interações
de vários canais, otimize a triagem e reduza o volume de atendimentos, proporcionando mais eficiência
à sua equipe.
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Amplie seu atendimento para
24/7 com Inteligência Artificial
que responde ao primeiro contato
de visitantes e clientes
usando linguagem natural.
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Tenha uma visão completa e integrada do seu cliente,
centralizando interações de diferentes canais em
um único histórico.
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Distribua tickets (registros) de atendimento automaticamente
ou manualmente para setores
e agentes específicos, simplificando seus processos.
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suas estatísticas de atendimento em
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Nossa solução usa a API oficial do ChatGPT para criar Chatbots que atendem clientes com o máximo de eficiência. Os bots podem ser integrados às redes sociais (Facebook e Instagram) e ao Whatsapp, canal preferido de 89,4%* dos consumidores para entrar em contato com as empresas.
*Pesquisa Experiência com Atendimento (Elife, 2022)
Mais que um chatbot fácil
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na criação do bot
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do Chatbot com o seu público
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A Cxpress é uma plataforma na nuvem que unifica e automatiza os canais de atendimento da sua empresa. WhatsApp, Redes Sociais, E-mail e Telefone juntos oferecem uma visão única e simplificada da interação com o cliente, desde o primeiro contato até a resolução do caso. O uso da Inteligência Artificial da Cxpress para automação das primeiras interações em linguagem natural e a gestão de filas otimizam a produtividade das equipes de atendimento.
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Um produto
Api Oficial do ChatGPT
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MELHOR CUSTO BENEFÍCIO
*Preços para canais WhatsApp + E-mail.