Gerencie todo o atendimento e proporcione uma experiência sem complicações. Utilizando chatbots personalizáveis com a inteligência do ChatGPT, automatize o WhatsApp

e atenda seus clientes 24/7. Descubra agora!

Conte com o suporte contínuo da Elife:

A Cxpress foi desenvolvida por
especialistas em atendimento

Crie chatbots com a inteligência do ChatGPT para impulsionar o
seu atendimento
ao cliente!

Resolva os gargalos do
seu atendimento
com
a plataforma
Cxpress

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do seu atendimento com
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a inteligência do ChatGPT, automatize o WhatsApp e atenda seus clientes 24/7.

Descubra agora!

Clientes que confiam na Cxpress para otimizar
seu atendimento

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seu atendimento

Economia de tempo


Com a Cxpress, centralize todas

as conversas e elimine a troca entre plataformas, economizando tempo para sua equipe.

Respostas rápidas


Automatize respostas com IA para dúvidas frequentes, garantindo satisfação com respostas instantâneas.

API oficial do WhatsApp


Com a API oficial do WhatsApp, acesse recursos como mensagens em massa, automações personalizadas

e relatórios detalhados.

Melhore o atendimento centralizando e automatizando.

Centralize e automatize o seu atendimento, simples e eficaz.

E nós te mostramos o porquê:

Seu Atendimento no WhatsApp turbinado com a automação de conversas

Aumento de demandas resolvidas por hora.*

14
9
25
45

%

Redução do tempo médio de resolução via chat.*

%

Redução do desgaste dos atendentes com alto volume de solicitações.

%

%

Aumento da produtividade

com IA generativa.**

Redução do desgaste dos atendentes com alto volume de solicitações.

Aumento de demandas resolvidas por hora.

Redução do tempo médio de resolução via chat.

Aumento da produtividade

com IA generativa.

*Pesquisa realizada pelo National Bureau of Economic Research (NBER), com mais de 5 mil agentes de atendimento ao cliente, sobre os resultados da aplicação de inteligência artificial generativa aos processos de suporte das empresas. // **Estimativas da McKinsey, consultoria empresarial norte-americana.

Centralize e organize as interações

de vários canais, otimize a triagem e reduza o volume de atendimentos, proporcionando mais eficiência

à sua equipe.

Atendimento automático ininterrupto com inteligência artificial

Centralize os cadastros
dos clientes para uma
experiência unificada

Distribua tickets (registros) de atendimento automaticamente

ou manualmente para setores

e agentes específicos, simplificando seus processos.

Otimize a gestão de tickets

Organize seu atendimento
de forma integrada

Amplie seu atendimento para 24/7 com Inteligência Artificial

que responde ao primeiro contato de visitantes e clientes

usando linguagem natural.

Tenha uma visão completa e integrada do seu cliente,

centralizando interações de diferentes canais em

um único histórico.

Deixe as planilhas para trás! Transforme

suas estatísticas de atendimento em

painéis intuitivos.

Gerencie com eficiência
por meio de dashboards

Descubra tudo o que é possível fazer com a plataforma Cxpress!

Deixe as planilhas para trás!

Transforme suas estatísticas de atendimento em painéis intuitivos.

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canais, otimize a triagem e reduza o volume de atendimentos, proporcionando mais eficiência

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Distribua tickets (registros) de atendimento automaticamente ou manualmente para setores

e agentes específicos, simplificando seus processos.

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24/7 com Inteligência Artificial

que responde ao primeiro contato

de visitantes e clientes

usando linguagem natural.

Atendimento 24/7


Respostas rápidas e precisas


Interação natural


Aumento da produtividade


Maior capacidade de atendimento

A Cxpress é uma plataforma na nuvem que unifica e automatiza

os canais de atendimento da sua empresa. WhatsApp, Redes Sociais, E-mail e Telefone juntos oferecem uma visão única e simplificada da interação com o cliente, desde o primeiro contato até a resolução do caso. O uso da Inteligência Artificial da Cxpress para automação das primeiras interações em linguagem natural e a gestão de filas otimizam a produtividade das equipes de atendimento.

Api Oficial do WhatsApp

Api Oficial do ChatGPT

Quem somos

Um produto

A Cxpress é uma plataforma na nuvem

que unifica e automatiza os canais de atendimento da sua empresa. WhatsApp, Redes Sociais, E-mail e Telefone juntos oferecem uma visão única e simplificada

da interação com o cliente, desde o primeiro contato até a resolução do caso. O uso da Inteligência Artificial da Cxpress para automação das primeiras interações

em linguagem natural e a gestão de filas otimizam a produtividade das equipes

de atendimento.

www.exemplo.com.br - Para utilização da Cxpress, é necessário que a sua empresa possua um site ativo.
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Condições
especiais

MELHOR CUSTO BENEFÍCIO

*Preços para canais WhatsApp + E-mail.

Quais são os pré-requisitos para usar a Cxpress?

Para conseguir usar a ferramenta é necessário ter um site ativo e um colaborador responsável pela administração da plataforma.

A inteligência artificial (IA) faz o atendimento sozinha?

Não. A IA da Cxpress realiza apenas o primeiro nível de atendimento (N1), respondendo a perguntas sobre serviços e produtos. Um colaborador humano deve estar disponível para questões mais complexas que o chatbot não saiba responder ou quando o cliente desejar falar com um atendente humano.

Posso usar a Cxpress no celular?

A Cxpress é uma plataforma web e não está disponível como app para celular. Para aproveitar ao máximo suas funcionalidades, recomendamos o uso em um computador.

Posso conectar mais de um número à Cxpress?

Sim, é possível.

Quais canais podem ser integrados?

Podem ser integrados de forma nativa o WhatsApp, e-mail, redes sociais (Facebook, Instagram), telefone e chat do site.

A plataforma é compatível com integração de CRM?

Sim, é possível integrar com sistemas de CRM, porém é necessário passar por uma análise prévia da nossa equipe técnica para garantir que tudo funcione perfeitamente.

Dúvidas frequentes

Dúvidas
frequentes

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Para conseguir usar a ferramenta é necessário ter um site ativo e um colaborador responsável pela administração da plataforma.

A inteligência artificial (IA) faz o atendimento sozinha?

Não. A IA da Cxpress realiza apenas o primeiro nível de atendimento (N1), respondendo a perguntas sobre serviços e produtos. Um colaborador humano deve estar disponível para questões mais complexas que o chatbot não saiba responder ou quando o cliente desejar falar com um atendente humano.

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Posso conectar mais de um número à Cxpress?

Sim, é possível.

Quais canais podem ser integrados?

Podem ser integrados de forma nativa o WhatsApp, e-mail, redes sociais (Facebook, Instagram), telefone e chat do site.

A plataforma é compatível com integração de CRM?

Sim, é possível integrar com sistemas de CRM, porém é necessário passar por uma análise prévia da nossa equipe técnica para garantir que tudo funcione perfeitamente.