Ganhe agilidade e produtividade ao reunir todos os canais numa única timeline. Com a Cxpress, você centraliza tudo e simplifica sua operação. Integre WhatsApp, e-mail, redes sociais, webchat e telefone
em uma só plataforma.
Automatize seu tendimento com inteligência artificial
Equipe sobrecarregada
com dúvidas repetitivas?
Agentes inteligentes baseados em tecnologia OpenAI respondem dúvidas frequentes 24 horas por dia, todos os dias da semana.
Todos os canais em
um só lugar
Mensagens fora de ordem? Reúna todos os canais em uma timeline única
Todas as interações com o cliente reunidas em uma linha do tempo unificada, independentemente do canal utilizado.
Classifique e direcione
com precisão
Retrabalho ou encaminhamento errado?
Com setorização automática, cada ticket é classificado por urgência e direcionado ao profissional certo, sem perda de contexto. Tudo para tornar seu atendimento mais ágil e eficiente.
BENEFÍCIOS
Foque no que realmente
importa no atendimento
Muitas tarefas manuais? Foque no que realmente importa no atendimento
Menos tarefas manuais, mais foco em atendimento estratégico e melhores resultados.
Tenha comunicação fluida
entre departamentos dentro
da plataforma.
Falta de alinhamento interno?
Colaboração entre áreas dentro da plataforma, sem necessidade de outros aplicativos.
Tenha mais controle, menos retrabalho
Sem visibilidade
da operação?
Tenha acesso a dashboards dinâmicos com métricas relevantes, indicadores de desempenho e sugestões de melhoria geradas por IA.
Solução 100% em nuvem – segurança e estabilidade garantidas para toda a operação.
API oficial do WhatsApp – atendimento com múltiplos atendentes e automações.
Integração com múltiplos canais – WhatsApp, e-mail, redes sociais, telefone e webchat.
Presente no Brasil e em Portugal – suporte especializado.
Compatível com operações de qualquer porte – ideal para empresas que estão em crescimento ou precisam de agilidade para escalar.
Elimine riscos com a Cxpress
A Cxpress é uma plataforma na nuvem que unifica e automatiza
os canais de atendimento da sua empresa. WhatsApp, Redes Sociais, E-mail e Telefone juntos oferecem uma visão única e simplificada da interação com o cliente, desde o primeiro contato até a resolução do caso. O uso da Inteligência Artificial da Cxpress para automação das primeiras interações em linguagem natural e a gestão de filas otimizam a produtividade das equipes de atendimento.
Api Oficial do
Api Oficial do ChatGPT
Um produto
A Cxpress é uma plataforma na nuvem
que unifica e automatiza os canais de atendimento da sua empresa. WhatsApp, Redes Sociais, E-mail e Telefone juntos oferecem uma visão única e simplificada
da interação com o cliente, desde o primeiro contato até a resolução do caso. O uso da Inteligência Artificial da Cxpress para automação das primeiras interações
em linguagem natural e a gestão de filas otimizam a produtividade das equipes
de atendimento.
Explore nossa plataforma na prática e converse com nossos especialistas para entender como a Cxpress pode transformar a gestão do seu atendimento.
A Cxpress é uma plataforma multicanal que centraliza, automatiza e otimiza o atendimento ao cliente, integrando canais como WhatsApp, redes sociais, e-mail e telefone em um único lugar.
Para conseguir usar a ferramenta é necessário ter um site ativo e um colaborador responsável pela administração da plataforma.
Não é necessário um treinamento extenso para usar a Cxpress. A plataforma foi projetada para ser intuitiva e fácil de usar, com configurações simples e suporte dedicado para ajudar no processo de implementação. Além disso, oferecemos orientações iniciais para que a sua equipe comece a aproveitar todos os benefícios rapidamente.
Não. A IA da Cxpress realiza apenas o primeiro nível de atendimento (N1), respondendo a perguntas sobre serviços e produtos. Um colaborador humano deve estar disponível para questões mais complexas que o chatbot não saiba responder ou quando o cliente desejar falar com um atendente humano.
Sim, é possível.
Podem ser integrados de forma nativa o WhatsApp, e-mail, redes sociais (Facebook, Instagram), telefone e chat do site.
Sim, é possível integrar com sistemas de CRM, porém é necessário passar por uma análise prévia da nossa equipe técnica para garantir que tudo funcione perfeitamente.
Dúvidas Frequentes
©Cxpress é um produto Elife.(2025)
MELHOR CUSTO BENEFÍCIO
*Preços para canais WhatsApp + E-mail.