Centralize WhatsApp, redes sociais, e-mail e telefone em uma única plataforma que identifica a necessidade do cliente, coleta informações e encaminha cada atendimento para o setor certo.
Atenda por WhatsApp, E-mail, Telefonia e redes sociais e crie chatbots com a tecnologia do ChatGPT em apenas 3 passos!
DIFERENCIAIS
Recursos que simplificam a
operação e aceleram os resultados
Recursos que simplificam a operação e aceleram os resultados
Atenda 24 horas com
agentes inteligentes
de IA
Comece a operar em
poucos dias, sem dor
de cabeça
Interface pensada para quem está na linha de frente
Plataforma intuitiva feita
para o dia a dia da operação
Implantação rápida e
sem complicação
Automatize perguntas
frequentes com IA
Sua operação entra no ar em poucos dias, com canais integrados, agentes configurados e fluxos automatizados prontos para uso.
Configuração simples e navegação clara que facilitam a organização do atendimento.
Tenha uma plataforma fácil de usar, com ações simples como encaminhar, automatizar, atribuir e responder.
Automatize as interações iniciais com agentes baseados em IA, que respondem dúvidas frequentes com eficiência e mantêm a operação fluindo fora do horário comercial.
Segurança de verdade, com nuvem, controle e histórico
Suporte humano,
próximo e consultivo
API Oficial do WhatsApp com recursos profissionais
Nossa equipe de Customer Success acompanha sua jornada
Mais recursos, estabilidade
e controle com a API Oficial
da Meta
Infraestrutura robusta e
100% em nuvem
Sua empresa opera com controle de acesso, histórico preservado, criptografia e alta disponibilidade. Segurança real para sua base de clientes.
Colaboração entre áreas dentro da plataforma, sem necessidade de outros aplicativos.
Menos tarefas manuais, mais foco em atendimento estratégico e melhores resultados.
Preencha o formulário e veja como a Cxpress ajuda sua empresa a centralizar canais, direcionar conversas automaticamente e facilitar o trabalho da equipe.
Centralize e organize as interações
de vários canais, otimize a triagem e reduza o volume de atendimentos, proporcionando mais eficiência
à sua equipe.
Centralize e organize as interações de vários
canais, otimize a triagem e reduza o volume de atendimentos, proporcionando mais eficiência
à sua equipe.
Amplie seu atendimento para 24/7 com Inteligência Artificial
que responde ao primeiro contato de visitantes e clientes
usando linguagem natural.
Amplie seu atendimento para
24/7 com Inteligência Artificial
que responde ao primeiro contato
de visitantes e clientes
usando linguagem natural.
Tenha uma visão completa e integrada do seu cliente, centralizando interações de diferentes
canais em um único histórico.
Tenha uma visão completa
e integrada do seu cliente,
centralizando interações de
diferentes canais em
um único histórico.
Distribua tickets (registros) de atendimento automaticamente
ou manualmente para setores
e agentes específicos, simplificando seus processos.
Distribua tickets (registros) de atendimento
automaticamente ou manualmente para setores
e agentes específicos, simplificando seus processos.
Deixe as planilhas para trás! Transforme
suas estatísticas de atendimento em
painéis intuitivos.
A Cxpress é uma plataforma na nuvem que unifica e automatiza
os canais de atendimento da sua empresa. WhatsApp, Redes Sociais, E-mail e Telefone juntos oferecem uma visão única e simplificada da interação com o cliente, desde o primeiro contato até a resolução do caso. O uso da Inteligência Artificial da Cxpress para automação das primeiras interações em linguagem natural e a gestão de filas otimizam a produtividade das equipes de atendimento.
A Cxpress é uma plataforma na nuvem
que unifica e automatiza os canais de atendimento da sua empresa. WhatsApp, Redes Sociais, E-mail e Telefone juntos oferecem uma visão única e simplificada da interação com o cliente, desde o primeiro contato até a resolução do caso. O uso da Inteligência Artificial da Cxpress para automação das primeiras interações em linguagem natural e a gestão de filas otimizam a produtividade das equipes
de atendimento.
Api Oficial
do WhatsApp
Api Oficial
do ChatGPT
Um produto
Atendimento 24/7
Respostas rápidas e precisas
Interação natural
Aumento da produtividade
Maior capacidade de atendimento
Explore nossa plataforma na prática e obtenha uma avaliação gratuita da sua operação de atendimento com a orientação de nossos especialistas.
Agende agora preenchendo o
formulário ao lado.
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Dúvidas Frequentes
Para conseguir usar a ferramenta é necessário ter um site ativo e um colaborador responsável pela administração da plataforma.
Não. A IA da Cxpress realiza apenas o primeiro nível de atendimento (N1), respondendo a perguntas sobre serviços e produtos. Um colaborador humano deve estar disponível para questões mais complexas que o chatbot não saiba responder ou quando o cliente desejar falar com um atendente humano.
Sim, é possível.
Podem ser integrados de forma nativa o WhatsApp, e-mail, redes sociais (Facebook, Instagram), telefone e chat do site.
Sim, é possível integrar com sistemas de CRM, porém é necessário passar por uma análise prévia da nossa equipe técnica para garantir que tudo funcione perfeitamente.
MELHOR CUSTO BENEFÍCIO
*Preços para canais WhatsApp + E-mail.
Termos e Políticas
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os direitos reservados. Plataforma de atendimento multicanal com inteligência artificial.