No minicurso gratuito “SAC 4.0 na prática”, você vai descobrir como aplicar tecnologia para transformar o relacionamento com seus clientes e se destacar no novo cenário do atendimento
Aula 01 - clique e assista
Do caos à clareza
com a centralização
Aula 02
O impacto da Inteligência Artificial nas equipes de atendimento
Aula 03
Personalização que fideliza
Aula 04
Como identificar gargalos e melhorar processos
Aula 05
Aprenda a reconhecer os principais pontos de ineficiência no atendimento e como agir de forma prática para resolvê-los.
Entenda como reunir todos os canais (WhatsApp, e-mail, redes sociais, webchat
e telefone) num único lugar aumenta a produtividade...
Veja como a IA já está mudando o dia a dia das equipes, desde a triagem automática de mensagens até à personalização de respostas.
Descubra como usar dados de histórico e comportamento para criar experiências personalizadas e relevantes.
Entenda como reunir todos os canais (WhatsApp, e-mail, redes sociais, webchat e telefone) num único lugar...
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Aprenda a reconhecer os principais pontos de ineficiência no atendimento e como agir de forma prática para resolvê-los.