Mais que um software de suporte de TI, a Cxpress é a plataforma que vai impulsionar
a produtividade da sua equipe.
Sistema de chamados
Suporte de TI
Sistema de helpdesk
Gerenciamento de tickets
Com o helpdesk da Cxpress, você consegue centralizar atendimentos, definir prioridades e registrar todas as solicitações de serviço.
Através do gerenciamento de tickets, os colaboradores podem abrir chamados para o suporte de TI diretamente dos seus canais de preferência.
Descubra como resolver problemas internos de forma eficiente e criar uma experiência excepcional para seus colaboradores. Experimente:
✔ Chatbots com a tecnologia do ChatGPT;
✔ Interações rápidas com o colaborador;
✔ Otimização do fluxo de trabalho da equipe de suporte;
✔ Acompanhamento do status das solicitações;
✔ Centralização dos canais de atendimento;
✔ Atendimento por meio de tickets.
Com o helpdesk da Cxpress, você consegue centralizar atendimentos, definir prioridades e registrar todas as solicitações de serviço.
Através do gerenciamento de tickets,
os colaboradores podem abrir chamados para o suporte de TI diretamente dos
seus canais de preferência.
Gere relatórios personalizados com as principais
métricas de atendimento de forma automática!
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de forma automática!
Simplifique e eleve a produtividade da sua equipe, unificando seus diferentes pontos de contato digitais
em uma única fila de atendimento
Distribua tickets (registros) de atendimento automaticamente ou manualmente para setores e agentes específicos, simplificando seus processos.
Amplie seu atendimento para 24/7 com Inteligência Artificial que responde ao primeiro contato de visitantes e clientes usando linguagem natural.
Tenha uma visão completa e integrada do seu cliente, centralizando interações de diferentes canais em um único histórico.
Deixe as planilhas para trás! Transforme suas estatísticas
de atendimento em painéis intuitivos.
Potencialize seu atendimento no WhatsApp com múltiplos atendentes por um único número oficial do aplicativo.
Deixe as planilhas para trás!
Transforme suas estatísticas de atendimento em painéis intuitivos.
A Cxpress é uma plataforma na nuvem que unifica e automatiza os canais de atendimento da sua empresa. WhatsApp, Redes Sociais, E-mail e Telefone juntos oferecem uma visão única e simplificada da interação com o cliente, desde o primeiro contato até a resolução do caso. O uso da Inteligência Artificial da Cxpress para automação das primeiras interações em linguagem natural e a gestão de filas otimizam a produtividade das equipes de atendimento.
Um produto
API Oficial do WhatsApp
API Oficial do ChatGPT
©Cxpress é um produto Elife.(2022)
MELHOR CUSTO BENEFÍCIO
*Preços para canais WhatsApp + E-mail.