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Centralize e organize as interações
de vários canais, otimize a triagem e reduza o volume de atendimentos, proporcionando mais eficiência
à sua equipe.
Com ele você consegue centralizar atendimentos, definir prioridades e
registrar todas as solicitações de serviço.
Através do gerenciamento de
tickets, os colaboradores podem
abrir chamados diretamente dos
seus canais de preferência.
Atendimento 24/7 para seus colaboradores
com a inteligência do ChatGPT;
Otimização do fluxo de trabalho da equipe
de suporte;
Acompanhamento do status das solicitações;
Centralização dos canais de atendimento;
Atendimento por meio de tickets.
Atendimento 24/7 para seus colaboradores
com a inteligência do ChatGPT;
Otimização do fluxo de trabalho da equipe
de suporte;
Acompanhamento do status das solicitações;
Centralização dos canais de atendimento;
Atendimento por meio de tickets.
Gere relatórios personalizados com as principais métricas de atendimento de
forma automática!
Amplie seu atendimento para 24/7 com Inteligência Artificial que responde ao primeiro contato usando linguagem natural.
Centralize os cadastros dos clientes para uma experiência unificada. Tenha uma visão completa e integrada, centralizando interações de diferentes canais em um único histórico.
Descubra tudo o que é possível fazer
com a plataforma Cxpress!
Centralize e organize as interações de vários canais, otimize a triagem e reduza o volume de atendimentos, proporcionando mais eficiência à sua equipe.
A Cxpress é uma plataforma multicanal
que centraliza, automatiza e otimiza o atendimento ao cliente, integrando canais como WhatsApp, redes sociais, e-mail
e telefone em um único lugar.
Api Oficial do WhatsApp
Api Oficial do ChatGPT
A Cxpress é uma plataforma multicanal que centraliza, automatiza e otimiza o atendimento ao cliente, integrando canais como WhatsApp, redes sociais, e-mail e telefone em um único lugar.
Api Oficial do WhatsApp
Api Oficial do ChatGPT
Dúvidas Frequentes
A Cxpress é uma plataforma multicanal que centraliza, automatiza e otimiza o atendimento ao cliente, integrando canais como WhatsApp, redes sociais, e-mail e telefone em um único lugar.
Para conseguir usar a ferramenta é necessário ter um site ativo e um colaborador responsável pela administração da plataforma.
Não é necessário um treinamento extenso para usar a Cxpress. A plataforma foi projetada para ser intuitiva e fácil de usar, com configurações simples e suporte dedicado para ajudar no processo de implementação. Além disso, oferecemos orientações iniciais para que a sua equipe comece a aproveitar todos os benefícios rapidamente.
Não. A IA da Cxpress realiza apenas o primeiro nível de atendimento (N1), respondendo a perguntas sobre serviços e produtos. Um colaborador humano deve estar disponível para questões mais complexas que o chatbot não saiba responder ou quando o cliente desejar falar com um atendente humano.
Sim, é possível.
Podem ser integrados de forma nativa o WhatsApp, e-mail, redes sociais (Facebook, Instagram), telefone e chat do site.
Sim, é possível integrar com sistemas de CRM, porém é necessário passar por uma análise prévia da nossa equipe técnica para garantir que tudo funcione perfeitamente.
©Cxpress é um produto Elife.(2025)
MELHOR CUSTO BENEFÍCIO
*Preços para canais WhatsApp + E-mail.