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Transforme seu suporte com uma gestão centralizada
e inteligente

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Centralize e organize as interações

de vários canais, otimize a triagem e reduza o volume de atendimentos, proporcionando mais eficiência

à sua equipe.

Helpdesk da Cxpress

Através do gerenciamento de

tickets, os colaboradores podem

abrir chamados diretamente dos

seus canais de preferência.

Com ele você consegue centralizar atendimentos, definir prioridades e

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Atendimento 24/7 para seus colaboradores

com a inteligência do ChatGPT;


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Centralize os cadastros dos clientes para uma experiência unificada. Tenha uma visão completa e integrada, centralizando interações de diferentes canais em um único histórico.

A Cxpress é uma plataforma multicanal que centraliza, automatiza e otimiza o atendimento ao cliente, integrando canais como WhatsApp, redes sociais, e-mail e telefone em um único lugar.

Api Oficial do WhatsApp

Api Oficial do ChatGPT

Quem somos

A Cxpress é uma plataforma multicanal

que centraliza, automatiza e otimiza o atendimento ao cliente, integrando canais como WhatsApp, redes sociais, e-mail

e telefone em um único lugar.

O que é a Cxpress?

A Cxpress é uma plataforma multicanal que centraliza, automatiza e otimiza o atendimento ao cliente, integrando canais como WhatsApp, redes sociais, e-mail e telefone em um único lugar.

Quais são os pré-requisitos para usar a Cxpress?

Para conseguir usar a ferramenta é necessário ter um site ativo e um colaborador responsável pela administração da plataforma.

É necessário treinamento para usar a Cxpress?

Não é necessário um treinamento extenso para usar a Cxpress. A plataforma foi projetada para ser intuitiva e fácil de usar, com configurações simples e suporte dedicado para ajudar no processo de implementação. Além disso, oferecemos orientações iniciais para que a sua equipa comece a aproveitar todos os benefícios rapidamente.

A inteligência artificial (IA) faz o atendimento sozinha?

Não. A IA da Cxpress realiza apenas o primeiro nível de atendimento (N1), respondendo a perguntas sobre serviços e produtos. Um colaborador humano deve estar disponível para questões mais complexas que o chatbot não saiba responder ou quando o cliente desejar falar com um atendente humano.

Posso usar a Cxpress no celular?

A Cxpress é uma plataforma web e não está disponível como app para celular. Para aproveitar ao máximo suas funcionalidades, recomendamos o uso em um computador.

Posso conectar mais de um número à Cxpress?

Sim, é possível.

Quais canais podem ser integrados?

Podem ser integrados de forma nativa o WhatsApp, e-mail, redes sociais (Facebook, Instagram), telefone e chat do site.

A plataforma é compatível com integração de CRM?

Sim, é possível integrar com sistemas de CRM, porém é necessário passar por uma análise prévia da nossa equipe técnica para garantir que tudo funcione perfeitamente.

Dúvidas Frequentes

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*Preços para canais WhatsApp + E-mail.