Humanize o atendimento da sua central telefônica com a URA inteligente da Cxpress. Garanta personalização com o uso de regionalismos ou suba gravações dinâmicas em datas comemorativas.
Ofereça atendimento 24 horas,
com script para horário comercial
e fora do expediente.
Utilize os bots para responder
a dúvidas frequentes.
Envie SMS de forma automatizada e amplie a experiência do cliente.
Tenha acesso a métricas e dados completos sobre a sua central telefônica e da sua equipe.
Faça cobranças em massa
de forma personalizada.
Conte com atualizações mensais, sem precisar parar
sua operação.
A Cxpress não é apenas uma Central Telefônica, é uma plataforma de atendimento multicanal completa com inúmeros benefícios.
Resolução de problemas
Com o apoio da Inteligência Artificial, os assistentes virtuais (bots) recebem, realizam e transferem ligações, diminuindo o tempo de espera e evitando gargalos na comunicação.
Menus eficientes
Acabe com menus longos e exaustivos. Dê ritmo com um menu simples e interativo para atender mais e melhor.
Gerencie equipes
Tenha acesso a um painel intuitivo, com dados e métricas que te permitem entender quais estratégias funcionam, onde e como o tempo da sua equipe está sendo investido e
qual o nível de satisfação do cliente.
Hospedagem em nuvem
Economize recursos pagando apenas pelo espaço que utiliza. Se livre de fiações, equipamentos e grandes equipes. Acesse sua central telefônica de onde estiver, a partir de qualquer dispositivo conectado à internet.
Personalize o atendimento
A plataforma Cxpress não requer codificação: você mesmo pode usá-la, economizando tempo e recursos, sem precisar recorrer a terceiros para personalizar sua central de
atendimento.
A Cxpress não é apenas uma Central Telefônica, é uma plataforma
de atendimento multicanal completa com inúmeros benefícios.
✔ Gestão multicanal completa
✔ E-mail, WhatsApp, Redes Sociais, Webchat e Telefone
✔ Número com API Oficial do WhatsApp
✔ Sincronização dos dados e jornada do consumidor
✔ Acesso dos atendentes ao histórico dos consumidores
✔ Configuração de tickets, agentes e consumidores
✔ Distribuição automática de tickets por área da empresa
✔ Respostas rápidas para demandas frequentes
✔ Acesso seguro para múltiplos atendentes
✔ Painel com métricas de atendimento
✔ Gerador de chatbot com a tecnologia do ChatGPT
✔ Até 1000 conversas gratuitas no WhatsApp
✔ Envio em massa de mensagens personalizadas
✔ Suporte total dos
especialistas Cxpress
✔ Gestão multicanal completa
✔ E-mail, WhatsApp, Redes Sociais, Webchat e Telefone
✔ Número com API Oficial do WhatsApp
✔ Sincronização dos dados e jornada do consumidor
✔ Acesso dos atendentes ao histórico dos consumidores
✔ Configuração de tickets, agentes e consumidores
✔ Distribuição automática de tickets por área da empresa
✔ Respostas rápidas para demandas frequentes
✔ Acesso seguro para múltiplos atendentes
✔ Painel com métricas de atendimento
✔ Gerador de chatbot com a tecnologia do ChatGPT
✔ Até 1000 conversas gratuitas no WhatsApp
✔ Envio em massa de mensagens personalizadas
✔ Suporte total dos especialistas Cxpress
Um produto
API Oficial do WhatsApp
API Oficial do ChatGPT
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