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Conversational Commerce
Para se aprofundar na tendência de Conversational Commerce, a Elife realizou uma pesquisa sobre:
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Transformações nas compras online
Anúncios que levam a conversas
Quem prefere comprar por chat?
Diferenciais e inconvenientes da prática
O potencial do WhatsApp
Transformações nas compras online
Anúncios que levam a conversas
Quem prefere comprar por chat?
Diferenciais e inconvenientes da prática
O potencial do WhatsApp
“O Conversational Commerce surge e se estabiliza a partir da demanda de consumidores que querem autonomia – eles querem comprar da casa deles, sem o trabalho de ir até uma loja –, mas que também demandam alguns aspectos do atendimento mais humano, mais personalizado e mais informativo, que eles tinham na loja e que não encontram no online.”
Breno Soutto,
Head of Insights - Grupo Elife.
Conversational Commerce é mesmo uma novidade?
Impacto da tendência para as grandes empresas
Por que os brasileiros compram por canais de conversa?
Os três pilares do
Conversational Commerce
A experiência de abordagem ativa da Coca-Cola
Boas práticas para pequenas
e médias empresas
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Conversational Commerce é mesmo uma novidade?
Impacto da tendência para as grandes empresas
Por que os brasileiros compram por canais de conversa?
Os três pilares do Conversational Commerce
A experiência de abordagem ativa da Coca-Cola
Boas práticas para pequenas e médias empresas
Nossos especialistas revelam:
Breno Soutto
Head of Insights
Grupo Elife.
Paulo Carvalho
Head of Sales & Business Development - Cxpress
Lis Xavier
Account Manager
Elife | Coca-Cola
Gabriel Azambuja
Sales Closer Specialist - Cxpress
©Cxpress é um produto Elife.(2022)
©Cxpress é um produto Elife.(2022)