Aumento de demandas
resolvidas por hora.*
Redução do tempo médio de resolução via chat.*
Redução do desgaste dos atendentes
com alto volume de solicitações.
Aumento da produtividade
com IA generativa.**
Centralize e Automatize o Atendimento no WhatsApp com a Cxpress. Transforme conversas
em resultados com uma plataforma oficial do WhatsApp, completa para gestão, triagem
e automação do atendimento.
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Redução do tempo médio de resolução via chat.*
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Com chatbots personalizáveis, seus clientes recebem atendimento 24/7. Otimize
seu suporte e economize
recursos. Descubra agora!
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Chatbot inteligente para respostas automáticas
Bagna Aliqua
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Unificação de todos os canais (WhatsApp, Instagram, Facebook, telefone, e-mail, site)
Direcionamento para setores específicos
Relatórios e métricas de desempenho
Histórico completo e rastreável das conversas
Tags personalizadas e organização de tickets
Chatbot inteligente para respostas automáticas
Triagem automática com IA
Mais do que uma Automação de WhatsApp: Organização e Gestão Profissional.
A Cxpress não entrega apenas um bot: entrega uma operação organizada, integrada e eficiente — ideal para empresas que usam o WhatsApp como canal principal.
Centralize e organize as interações
de vários canais, otimize a triagem e reduza o volume de atendimentos, proporcionando mais eficiência
à sua equipe.
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Amplie seu atendimento para 24/7 com Inteligência Artificial
que responde ao primeiro contato de visitantes e clientes
usando linguagem natural.
Amplie seu atendimento para
24/7 com Inteligência Artificial
que responde ao primeiro contato
de visitantes e clientes
usando linguagem natural.
Tenha uma visão completa e integrada do seu cliente,
centralizando interações de diferentes canais em
um único histórico.
Tenha uma visão completa
e integrada do seu cliente,
centralizando interações de
diferentes canais em
um único histórico.
Distribua tickets (registros) de atendimento automaticamente
ou manualmente para setores
e agentes específicos, simplificando seus processos.
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e agentes específicos, simplificando seus processos.
Deixe as planilhas para trás! Transforme
suas estatísticas de atendimento em
painéis intuitivos.
Nossa solução usa a API oficial do ChatGPT para criar Chatbots que atendem clientes com o máximo de eficiência. Os bots podem ser integrados às redes sociais (Facebook e Instagram) e ao Whatsapp, canal preferido de 89,4%* dos consumidores para entrar em contato com as empresas.
*Pesquisa Experiência com Atendimento (Elife, 2022)
Mais que um chatbot fácil
de configurar, você também
conta com:
✓ Atendimento ao cliente
100% personalizado
✓ Suporte de especialistas
na criação do bot
✓ Visualização das interações
do Chatbot com o seu público
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A Cxpress é uma plataforma na nuvem que unifica e automatiza
os canais de atendimento da sua empresa. WhatsApp, Redes Sociais, E-mail e Telefone juntos oferecem uma visão única e simplificada da interação com o cliente, desde o primeiro contato até a resolução do caso. O uso da Inteligência Artificial da Cxpress para automação das primeiras interações em linguagem natural e a gestão de filas otimizam a produtividade das equipes de atendimento.
A Cxpress é uma plataforma na nuvem
que unifica e automatiza os canais de atendimento da sua empresa. WhatsApp, Redes Sociais, E-mail e Telefone juntos oferecem uma visão única e simplificada
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Api Oficial do ChatGPT
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Um produto
✅ Diagnóstico completo e gratuito para o seu negócio
✅ Suporte consultivo e exclusivo para você
✅ Sem fidelidade, sem custos adicionais
*Pesquisa realizada pelo National Bureau of Economic Research (NBER), com mais de 5 mil agentes de atendimento ao cliente, sobre os resultados da aplicação de inteligência artificial generativa aos processos de suporte das empresas. // **Estimativas da McKinsey, consultoria empresarial norte-americana.
MELHOR CUSTO BENEFÍCIO
*Preços para canais WhatsApp + E-mail.
Para conseguir usar a ferramenta é necessário ter um site ativo e um colaborador responsável pela administração da plataforma.
Não. A IA da Cxpress realiza apenas o primeiro nível de atendimento (N1), respondendo a perguntas sobre serviços e produtos. Um colaborador humano deve estar disponível para questões mais complexas que o chatbot não saiba responder ou quando o cliente desejar falar com um atendente humano.
Para conseguir usar a ferramenta é necessário ter um site ativo e um colaborador responsável pela administração da plataforma.
Não. A IA da Cxpress realiza apenas o primeiro nível de atendimento (N1), respondendo a perguntas sobre serviços e produtos. Um colaborador humano deve estar disponível para questões mais complexas que o chatbot não saiba responder ou quando o cliente desejar falar com um atendente humano.
Sim, é possível.
Podem ser integrados de forma nativa o WhatsApp, e-mail, redes sociais (Facebook, Instagram), telefone e chat do site.
Sim, é possível integrar com sistemas de CRM, porém é necessário passar por uma análise prévia da nossa equipe técnica para garantir que tudo funcione perfeitamente.
Sim, é possível.
Podem ser integrados de forma nativa o WhatsApp, e-mail, redes sociais (Facebook, Instagram), telefone e chat do site.
Sim, é possível integrar com sistemas de CRM, porém é necessário passar por uma análise prévia da nossa equipe técnica para garantir que tudo funcione perfeitamente.
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