Centralize e Automatize o Atendimento no WhatsApp com a Cxpress. Transforme conversas
em resultados com uma plataforma oficial do WhatsApp, completa para gestão, triagem
e automação do atendimento.
Aumento de demandas
resolvidas por hora.*
%
Redução do tempo médio de resolução via chat.*
%
Redução do desgaste dos atendentes
com alto volume de solicitações.
%
%
Aumento da produtividade
com IA generativa.**
Centralize e Automatize o Atendimento no WhatsApp com a Cxpress. Transforme conversas em resultados com uma plataforma oficial do WhatsApp, completa para gestão, triagem e automação do atendimento.
Aumento de demandas
resolvidas por hora.*
Redução do tempo médio de resolução via chat.*
Redução do desgaste dos atendentes
com alto volume de solicitações.
Aumento da produtividade
com IA generativa.**
Com chatbots personalizáveis, seus clientes recebem atendimento 24/7. Otimize
seu suporte e economize
recursos. Descubra agora!
Chatbot inteligente para respostas automáticas
Lorem ipsum dolor sit amet,consectetur adipisicing elit,sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam,quis nostrud exercitation .
Bagna Aliqua
consectetur
Bagna Aliqua
consectetur
Bagna Aliqua
consectetur
Bagna Aliqua
consectetur
Unificação de todos os canais (WhatsApp, Instagram, Facebook, telefone, e-mail, site)
Chatbot inteligente para respostas automáticas
Triagem automática com IA
Histórico completo e rastreável das conversas
Tags personalizadas e organização de tickets
Direcionamento para setores específicos
Relatórios e métricas de desempenho
Mais do que uma Automação de WhatsApp: Organização e Gestão Profissional.
A Cxpress não entrega apenas um bot: entrega uma operação organizada, integrada e eficiente — ideal para empresas que usam o WhatsApp como canal principal.
Centralize e organize as interações
de vários canais, otimize a triagem e reduza o volume de atendimentos, proporcionando mais eficiência
à sua equipe.
Distribua tickets (registros) de atendimento automaticamente
ou manualmente para setores
e agentes específicos, simplificando seus processos.
Amplie seu atendimento para 24/7 com Inteligência Artificial
que responde ao primeiro contato de visitantes e clientes
usando linguagem natural.
Tenha uma visão completa e integrada do seu cliente,
centralizando interações de diferentes canais em
um único histórico.
Deixe as planilhas para trás! Transforme
suas estatísticas de atendimento em
painéis intuitivos.
Centralize e organize as interações de vários
canais, otimize a triagem e reduza o volume de atendimentos, proporcionando mais eficiência
à sua equipe.
Tenha uma visão completa
e integrada do seu cliente,
centralizando interações de
diferentes canais em
um único histórico.
Distribua tickets (registros) de atendimento automaticamente ou manualmente para setores
e agentes específicos, simplificando seus processos.
Amplie seu atendimento para
24/7 com Inteligência Artificial
que responde ao primeiro contato
de visitantes e clientes
usando linguagem natural.
*Pesquisa Experiência com Atendimento (Elife, 2022)
Nossa solução usa a API oficial do ChatGPT para criar Chatbots que atendem clientes com o máximo de eficiência. Os bots podem ser integrados às redes sociais (Facebook e Instagram) e ao Whatsapp, canal preferido de 89,4%* dos consumidores para entrar em contato com as empresas.
Mais que um chatbot fácil
de configurar, você também
conta com:
✓ Atendimento ao cliente
100% personalizado
✓ Suporte de especialistas
na criação do bot
✓ Visualização das interações
do Chatbot com o seu público
Deixe as planilhas para trás!
Transforme suas estatísticas de atendimento em painéis intuitivos.
A Cxpress é uma plataforma na nuvem que unifica e automatiza
os canais de atendimento da sua empresa. WhatsApp, Redes Sociais, E-mail e Telefone juntos oferecem uma visão única e simplificada da interação com o cliente, desde o primeiro contato até a resolução do caso. O uso da Inteligência Artificial da Cxpress para automação das primeiras interações em linguagem natural e a gestão de filas otimizam a produtividade das equipes de atendimento.
Api Oficial do WhatsApp
Api Oficial do ChatGPT
Um produto
A Cxpress é uma plataforma na nuvem
que unifica e automatiza os canais de atendimento da sua empresa. WhatsApp, Redes Sociais, E-mail e Telefone juntos oferecem uma visão única e simplificada
da interação com o cliente, desde o primeiro contato até a resolução do caso. O uso da Inteligência Artificial da Cxpress para automação das primeiras interações
em linguagem natural e a gestão de filas otimizam a produtividade das equipes
de atendimento.
✅ Diagnóstico completo e gratuito para o seu negócio
✅ Suporte consultivo e exclusivo para você
✅ Sem fidelidade, sem custos adicionais
*Pesquisa realizada pelo National Bureau of Economic Research (NBER), com mais de 5 mil agentes de atendimento ao cliente, sobre os resultados da aplicação de inteligência artificial generativa aos processos de suporte das empresas. // **Estimativas da McKinsey, consultoria empresarial norte-americana.
MELHOR CUSTO BENEFÍCIO
*Preços para canais WhatsApp + E-mail.
Para conseguir usar a ferramenta é necessário ter um site ativo e um colaborador responsável pela administração da plataforma.
Não. A IA da Cxpress realiza apenas o primeiro nível de atendimento (N1), respondendo a perguntas sobre serviços e produtos. Um colaborador humano deve estar disponível para questões mais complexas que o chatbot não saiba responder ou quando o cliente desejar falar com um atendente humano.
Sim, é possível.
Podem ser integrados de forma nativa o WhatsApp, e-mail, redes sociais (Facebook, Instagram), telefone e chat do site.
Sim, é possível integrar com sistemas de CRM, porém é necessário passar por uma análise prévia da nossa equipe técnica para garantir que tudo funcione perfeitamente.
Para conseguir usar a ferramenta é necessário ter um site ativo e um colaborador responsável pela administração da plataforma.
Não. A IA da Cxpress realiza apenas o primeiro nível de atendimento (N1), respondendo a perguntas sobre serviços e produtos. Um colaborador humano deve estar disponível para questões mais complexas que o chatbot não saiba responder ou quando o cliente desejar falar com um atendente humano.
Sim, é possível.
Podem ser integrados de forma nativa o WhatsApp, e-mail, redes sociais (Facebook, Instagram), telefone e chat do site.
Sim, é possível integrar com sistemas de CRM, porém é necessário passar por uma análise prévia da nossa equipe técnica para garantir que tudo funcione perfeitamente.
©Cxpress é um produto Elife.(2024)