Atenda por WhatsApp, E-mail, Telefonia
e Redes sociais e crie chatbots com a
tecnologia do ChatGPT em apenas 3 passos!
Atenda por WhatsApp, E-mail, Telefonia e redes sociais e crie chatbots com a tecnologia do
ChatGPT em apenas 3 passos!
Centralize e organize as interações
de vários canais, otimize a triagem e reduza o volume de atendimentos, proporcionando mais eficiência
à sua equipe.
Distribua tickets (registros) de atendimento automaticamente
ou manualmente para setores
e agentes específicos, simplificando seus processos.
Amplie seu atendimento para 24/7 com Inteligência Artificial
que responde ao primeiro contato de visitantes e clientes
usando linguagem natural.
Tenha uma visão completa e integrada do seu cliente, centralizando interações de diferentes
canais em um único histórico.
Deixe as planilhas para trás! Transforme
suas estatísticas de atendimento em
painéis intuitivos.
Centralize e organize as interações de vários
canais, otimize a triagem e reduza o volume de atendimentos, proporcionando mais eficiência
à sua equipe.
Tenha uma visão completa
e integrada do seu cliente,
centralizando interações de
diferentes canais em
um único histórico.
Distribua tickets (registros) de atendimento automaticamente ou manualmente para setores
e agentes específicos, simplificando seus processos.
Amplie seu atendimento para
24/7 com Inteligência Artificial
que responde ao primeiro contato
de visitantes e clientes
usando linguagem natural.
A Cxpress é uma plataforma na nuvem que unifica e automatiza
os canais de atendimento da sua empresa. WhatsApp, Redes Sociais, E-mail e Telefone juntos oferecem uma visão única e simplificada da interação com o cliente, desde o primeiro contato até a resolução do caso. O uso da Inteligência Artificial da Cxpress para automação das primeiras interações em linguagem natural e a gestão de filas otimizam a produtividade das equipes de atendimento.
Api Oficial
do WhatsApp
Api Oficial
do ChatGPT
Um produto
A Cxpress é uma plataforma na nuvem
que unifica e automatiza os canais de atendimento da sua empresa. WhatsApp, Redes Sociais, E-mail e Telefone juntos oferecem uma visão única e simplificada
da interação com o cliente, desde o primeiro contato até a resolução do caso. O uso da Inteligência Artificial da Cxpress para automação das primeiras interações
em linguagem natural e a gestão de filas otimizam a produtividade das equipes
de atendimento.
Até 3 Licenças
Até 6 Licenças
Acima de 6 Licenças
Simples de entender, contratar e usar.
/mês
R$
/mês
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/mês
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+ R$99/mês por licença adicional
Deixe as planilhas para trás!
Transforme suas estatísticas de atendimento em painéis intuitivos.
Gestão multicanal completa: e-mail, WhatsApp, redes sociais, webchat e telefone;
Acesso para múltiplos atendentes;
API oficial do WhatsApp;
Até 1000 conversas receptivas no WhatsApp.
Timeline inteligente: unificação de dados
e jornada do consumidor;
Sincronização de dados e histórico unificado do consumidor.
Gerador de chatbot em linguagem
natural do ChatGPT;
Gerador de voicebot - URA inteligente
por reconhecimento de voz;
Gestão do conhecimento: respostas
salvas para demandas.
Dashboard com as métricas de atendimento;
Gráfico que expõe os principais assuntos tratados nos atendimentos.
Agendamento de mensagens ativas.
Suporte total do time de Customer Success.
*Converse com nossos especialistas e explore o pacote completo de soluções.
Crie e configure uma pesquisa para
medir a satisfação do cliente e avaliar o desempenho da equipe.
Gestão multicanal completa: e-mail, WhatsApp, redes sociais, webchat e telefone;
Acesso para múltiplos atendentes;
1 número/API oficial do WhatsApp;
Até 1000 conversas receptivas no WhatsApp.
Timeline inteligente: unificação de dados
e jornada do consumidor;
Sincronização de dados e histórico unificado do consumidor.
*Converse com nossos especialistas e
explore o pacote completo de soluções.
Atendimento 24/7
Respostas rápidas e precisas
Interação natural
Aumento da produtividade
Maior capacidade de atendimento
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formulário ao lado.
Para conseguir usar a ferramenta é necessário ter um site ativo e um colaborador responsável pela administração da plataforma.
Não. A IA da Cxpress realiza apenas o primeiro nível de atendimento (N1), respondendo a perguntas sobre serviços e produtos. Um colaborador humano deve estar disponível para questões mais complexas que o chatbot não saiba responder ou quando o cliente desejar falar com um atendente humano.
A Cxpress é uma plataforma web e não está disponível como app para celular. Para aproveitar ao máximo suas funcionalidades, recomendamos o uso em um computador.
Sim, é possível.
Podem ser integrados de forma nativa o WhatsApp, e-mail, redes sociais (Facebook, Instagram), telefone e chat do site.
Sim, é possível integrar com sistemas de CRM, porém é necessário passar por uma análise prévia da nossa equipe técnica para garantir que tudo funcione perfeitamente.
Para conseguir usar a ferramenta é necessário ter um site ativo e um colaborador responsável pela administração da plataforma.
Não. A IA da Cxpress realiza apenas o primeiro nível de atendimento (N1), respondendo a perguntas sobre serviços e produtos. Um colaborador humano deve estar disponível para questões mais complexas que o chatbot não saiba responder ou quando o cliente desejar falar com um atendente humano.
A Cxpress é uma plataforma web e não está disponível como app para celular. Para aproveitar ao máximo suas funcionalidades, recomendamos o uso em um computador.
Sim, é possível.
Podem ser integrados de forma nativa o WhatsApp, e-mail, redes sociais (Facebook, Instagram), telefone e chat do site.
Sim, é possível integrar com sistemas de CRM, porém é necessário passar por uma análise prévia da nossa equipe técnica para garantir que tudo funcione perfeitamente.
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*Preços para canais WhatsApp + E-mail.
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