Atenda por WhatsApp, E-mail, Telefonia e Redes
sociais e crie chatbots com a tecnologia do ChatGPT
em apenas 3 passos!
Atenda por WhatsApp, E-mail, Telefonia e redes sociais e crie chatbots com a tecnologia do ChatGPT em apenas 3 passos!
Centralize e organize as interações
de vários canais, otimize a triagem e reduza o volume de atendimentos, proporcionando mais eficiência
à sua equipe.
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canais, otimize a triagem e reduza o volume de atendimentos, proporcionando mais eficiência
à sua equipe.
Amplie seu atendimento para 24/7 com Inteligência Artificial
que responde ao primeiro contato de visitantes e clientes
usando linguagem natural.
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24/7 com Inteligência Artificial
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de visitantes e clientes
usando linguagem natural.
Tenha uma visão completa e integrada do seu cliente, centralizando interações de diferentes
canais em um único histórico.
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e integrada do seu cliente,
centralizando interações de
diferentes canais em
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Distribua tickets (registros) de atendimento automaticamente
ou manualmente para setores
e agentes específicos, simplificando seus processos.
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Deixe as planilhas para trás! Transforme
suas estatísticas de atendimento em
painéis intuitivos.
A Cxpress é uma plataforma na nuvem que unifica e automatiza
os canais de atendimento da sua empresa. WhatsApp, Redes Sociais, E-mail e Telefone juntos oferecem uma visão única e simplificada da interação com o cliente, desde o primeiro contato até a resolução do caso. O uso da Inteligência Artificial da Cxpress para automação das primeiras interações em linguagem natural e a gestão de filas otimizam a produtividade das equipes de atendimento.
A Cxpress é uma plataforma na nuvem
que unifica e automatiza os canais de atendimento da sua empresa. WhatsApp, Redes Sociais, E-mail e Telefone juntos oferecem uma visão única e simplificada
da interação com o cliente, desde o primeiro contato até a resolução do caso. O uso da Inteligência Artificial da Cxpress para automação das primeiras interações
em linguagem natural e a gestão de filas otimizam a produtividade das equipes
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Api Oficial
do WhatsApp
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Dúvidas Frequentes
Para conseguir usar a ferramenta é necessário ter um site ativo e um colaborador responsável pela administração da plataforma.
Não. A IA da Cxpress realiza apenas o primeiro nível de atendimento (N1), respondendo a perguntas sobre serviços e produtos. Um colaborador humano deve estar disponível para questões mais complexas que o chatbot não saiba responder ou quando o cliente desejar falar com um atendente humano.
Sim, é possível.
Podem ser integrados de forma nativa o WhatsApp, e-mail, redes sociais (Facebook, Instagram), telefone e chat do site.
Sim, é possível integrar com sistemas de CRM, porém é necessário passar por uma análise prévia da nossa equipe técnica para garantir que tudo funcione perfeitamente.
MELHOR CUSTO BENEFÍCIO
*Preços para canais WhatsApp + E-mail.
Termos e Políticas
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os direitos reservados. Plataforma de atendimento multicanal com inteligência artificial.