Conte com o suporte contínuo da Elife:

A Cxpress foi desenvolvida por
especialistas em atendimento

Crie chatbots com a inteligência do ChatGPT para impulsionar o
seu atendimento
ao cliente!

Unifique, simplifique e automatize o seu atendimento pelo WhatsApp

Atendimento ao cliente da sua empresa em
um só lugar

Atenda por WhatsApp, E-mail, Telefonia

e Redes sociais e crie chatbots com a

tecnologia do ChatGPT em apenas 3 passos!

Todo o seu atendimento
ao cliente
em
um só lugar

Atenda por WhatsApp, E-mail, Telefonia e redes sociais e crie chatbots com a tecnologia do

ChatGPT em apenas 3 passos!

Clientes que confiam na Cxpress para
otimizar suas operações de atendimento

Clientes que confiam
na Cxpress para
otimizar suas operações de atendimento

Centralize e organize as interações

de vários canais, otimize a triagem e reduza o volume de atendimentos, proporcionando mais eficiência

à sua equipe.

Atendimento automático ininterrupto com inteligência artificial

Centralize os cadastros
dos clientes para uma
experiência unificada

Distribua tickets (registros) de atendimento automaticamente

ou manualmente para setores

e agentes específicos, simplificando seus processos.

Otimize a gestão de tickets

Organize seu atendimento
de forma integrada

Amplie seu atendimento para 24/7 com Inteligência Artificial

que responde ao primeiro contato de visitantes e clientes

usando linguagem natural.

Tenha uma visão completa e integrada do seu cliente, centralizando interações de diferentes

canais em um único histórico.

Deixe as planilhas para trás! Transforme

suas estatísticas de atendimento em

painéis intuitivos.

Gerencie com eficiência
por meio de dashboards

Centralize e organize as interações de vários

canais, otimize a triagem e reduza o volume de atendimentos, proporcionando mais eficiência

à sua equipe.

Descubra tudo o que é possível fazer com a plataforma Cxpress!

Tenha uma visão completa

e integrada do seu cliente,

centralizando interações de

diferentes canais em

um único histórico.

Distribua tickets (registros) de atendimento automaticamente ou manualmente para setores

e agentes específicos, simplificando seus processos.

Amplie seu atendimento para
24/7 com Inteligência Artificial

que responde ao primeiro contato

de visitantes e clientes

usando linguagem natural.

Descubra tudo o que é possível fazer com a plataforma Cxpress!

A Cxpress é uma plataforma na nuvem que unifica e automatiza

os canais de atendimento da sua empresa. WhatsApp, Redes Sociais, E-mail e Telefone juntos oferecem uma visão única e simplificada da interação com o cliente, desde o primeiro contato até a resolução do caso. O uso da Inteligência Artificial da Cxpress para automação das primeiras interações em linguagem natural e a gestão de filas otimizam a produtividade das equipes de atendimento.

Api Oficial

do WhatsApp

Api Oficial

do ChatGPT

Quem somos

Um produto

A Cxpress é uma plataforma na nuvem

que unifica e automatiza os canais de atendimento da sua empresa. WhatsApp, Redes Sociais, E-mail e Telefone juntos oferecem uma visão única e simplificada

da interação com o cliente, desde o primeiro contato até a resolução do caso. O uso da Inteligência Artificial da Cxpress para automação das primeiras interações

em linguagem natural e a gestão de filas otimizam a produtividade das equipes

de atendimento.

Até 3 Licenças

990,00

Até 6 Licenças

Acima de 6 Licenças

Simples de entender, contratar e usar.

Em qualquer plano, entregamos todas
as funcionalidades da Cxpress.

/mês

R$

1.290,00

/mês

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1.290,00

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+ R$99/mês por licença adicional

Em qualquer plano, entregamos todas
as funcionalidades da Cxpress.

Deixe as planilhas para trás!

Transforme suas estatísticas de atendimento em painéis intuitivos.

Gestão multicanal e
integração de atendimento:

Gestão multicanal completa: e-mail, WhatsApp, redes sociais, webchat e telefone;


Acesso para múltiplos atendentes;


API oficial do WhatsApp;


Até 1000 conversas receptivas no WhatsApp.

Centralização e
unificação de dados:

Timeline inteligente: unificação de dados

e jornada do consumidor;


Sincronização de dados e histórico unificado

do consumidor.

Automação e respostas inteligentes:

Gerador de chatbot em linguagem

natural do ChatGPT;

Gestão de métricas
e performance:

Dashboard com as métricas de atendimento;

Gráfico que expõe os principais assuntos tratados nos atendimentos.

Comunicação ativa
e personalizada:

Agendamento de mensagens ativas.

Suporte e acompanhamento:

Suporte total do time de Customer Success.

*Converse com nossos especialistas e explore o pacote completo de soluções.

Pesquisa de satisfação (NPS):

Crie e configure uma pesquisa para

medir a satisfação do cliente e avaliar o desempenho da equipe.

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Acesso para múltiplos atendentes;


API oficial do WhatsApp;


Até 1000 conversas receptivas no WhatsApp.

Timeline inteligente: unificação de dados

e jornada do consumidor;


Sincronização de dados e histórico unificado do consumidor.

*Converse com nossos especialistas e

explore o pacote completo de soluções.

Relatórios Inteligentes de Atendimento com IA

Resumos Automáticos: Geração de relatórios completos com sumarização de tickets usando IA (NLP), destacando insights valiosos das interações.


Identificação de Melhorias: Principais insights

sobre oportunidades de aprimoramento nos atendimentos, promovendo melhorias contínuas.


Relatórios Personalizáveis: Filtros por período, canais (WhatsApp, E-mail, etc.) e tags, para

uma análise detalhada e focada.

Gerador de voicebot - URA inteligente

por reconhecimento de voz;


Gestão do conhecimento: respostas

salvas para demandas.

Atendimento 24/7


Respostas rápidas e precisas


Interação natural


Aumento da produtividade


Maior capacidade de atendimento

comercial@gocxpress.com.br

Explore nossa plataforma na prática e obtenha uma avaliação gratuita da sua operação de atendimento com a orientação de nossos especialistas.


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www.exemplo.com.br - Para utilização da Cxpress, é necessário que a sua empresa possua um site ativo.
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Quais são os pré-requisitos para usar a Cxpress?

Para conseguir usar a ferramenta é necessário ter um site ativo e um colaborador responsável pela administração da plataforma.

A inteligência artificial (IA) faz o atendimento sozinha?

Não. A IA da Cxpress realiza apenas o primeiro nível de atendimento (N1), respondendo a perguntas sobre serviços e produtos. Um colaborador humano deve estar disponível para questões mais complexas que o chatbot não saiba responder ou quando o cliente desejar falar com um atendente humano.

Posso usar a Cxpress no celular?

A Cxpress é uma plataforma web e não está disponível como app para celular. Para aproveitar ao máximo suas funcionalidades, recomendamos o uso em um computador.

Posso conectar mais de um número à Cxpress?

Sim, é possível.

Quais canais podem ser integrados?

Podem ser integrados de forma nativa o WhatsApp, e-mail, redes sociais (Facebook, Instagram), telefone e chat do site.

A plataforma é compatível com integração de CRM?

Sim, é possível integrar com sistemas de CRM, porém é necessário passar por uma análise prévia da nossa equipe técnica para garantir que tudo funcione perfeitamente.

Dúvidas frequentes

Dúvidas
frequentes

Quais são os pré-requisitos para usar a Cxpress?

Para conseguir usar a ferramenta é necessário ter um site ativo e um colaborador responsável pela administração da plataforma.

A inteligência artificial (IA) faz o atendimento sozinha?

Não. A IA da Cxpress realiza apenas o primeiro nível de atendimento (N1), respondendo a perguntas sobre serviços e produtos. Um colaborador humano deve estar disponível para questões mais complexas que o chatbot não saiba responder ou quando o cliente desejar falar com um atendente humano.

Posso usar a Cxpress no celular?

A Cxpress é uma plataforma web e não está disponível como app para celular. Para aproveitar ao máximo suas funcionalidades, recomendamos o uso em um computador.

Posso conectar mais de um número à Cxpress?

Sim, é possível.

Quais canais podem ser integrados?

Podem ser integrados de forma nativa o WhatsApp, e-mail, redes sociais (Facebook, Instagram), telefone e chat do site.

A plataforma é compatível com integração de CRM?

Sim, é possível integrar com sistemas de CRM, porém é necessário passar por uma análise prévia da nossa equipe técnica para garantir que tudo funcione perfeitamente.

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especiais

MELHOR CUSTO BENEFÍCIO

*Preços para canais WhatsApp + E-mail.